ホットペッパーの口コミを入れて頂き本当にありがとうございます！
お客様が口コミを入れて頂きますと1週間後から2週間後に
ミルクブッシュに届きます。(かなり遅いです)
その後すぐ2時間以内にはご返信していますが
お客様に届くまでにそこから更に1か月かかります。
ミルクブッシュでは届いた時間や返信した日時を
記載してご返信してますが
ホットペッパー側で全て削除されお客様に届きます。
その削除について問い合わせると
やはりホットペッパー側に都合悪いようでその部分だけ削除した事が判明しました。
全てにおいて時間がかるために日時を記載されるとホットペッパー側の仕事の遅さが分かってしまうため
削除したようです。
いろいろなご意見がおありだと思いますがホットペッパー側のシステムによるもののようなので何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
ホットペッパーご予約枠でバツでもお電話くださいませ！
今週の土日
9/3 9/4
0526124466
|
おすすめメニュー
|
||
| タイトル | 口コミの反映時間について | |
|---|---|---|
| 本文 |
いつもご来店して頂きありがとうございます！
口コミの反映時間について お客様が口コミをいれて頂くと ミルクブッシュ側届くまでに1週間から2週間かかります。 凄く凄く遅いです。 それはホットペッパー側のシステムによるもので LINEの様に即時反映はまったくされないです。 そこらか更に ミルクブッシュ側のお返事にもネット上に反映されるまでに長いと 1か月かかります 口コミを入れて頂きますと20分以内にはお返事をしていますが 更にホットペッパー側で ミルクブッシュ側の口コミを書き換えられる事もあります。 返信時間や口コミの届いた時間を全て消されて反映されるため お客様には誤解を招く事になっています。 現在ホットペッパー側とそのシステムエラーについて回答を求めていますが 未だに回答はない状況です 追ってご報告いたします |
|
いつもご来店して頂きありがとうございます。
ホットペッパーの口コミに関して
お客様が口コミを入れて頂くと反映されるまでにかなりタイムラグがあります。
ミルクブッシュにお客様の口コミが届くまでに長いと
一週間以上かかります。
またお客様へのご返信は更にタイムラグがあり反映されるまでに
長いと1か月以上かかるときもあります。
ホットペッパー側の審査がありその審査は
ホットペッパービューティー
美容 ネイル エステ
さらにホットペッパーグルメなど全国の口コミを一件一件審査しているためです。
LINEの様に即時反映はされません
夏場は特にミルクブッシュに口コミが届くまでに
またご返信も反映されるまでにかなりお時間がかかります。
ホットペッパーのシステムによるもになりますので
お客様には大変ご迷惑をお掛けししますが何卒よろしくお願い致します
ホットペッパーご予約枠がバツでもお電話下さいませ！
0526124466